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「典型案例详情」

某装备制造企业客户价值管理体系建设

行业标签：先进制造 • 客户价值
客户满意度明显提升，服务质量获得高度认可
重点客户贡献度稳步增长，合作关系更加紧密
客户流失现象得到有效控制，业务稳定性显著改善
客户生命周期价值实现持续增长

年营收30亿的装备制造企业，客户群体复杂，大客户价值挖掘不充分

客户分层管理缺失，大客户贡献度不稳定
客户满意度缺乏系统性评估和改进机制
客户价值创造模式单一，增值服务不足

"通过系统性的客户价值管理，我们与核心客户的合作更加深入，业务稳定性显著提升。"

 —— 某装备制造企业  销售总监

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